Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lors de votre navigation sur la boutique en ligne, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les boutiques en ligne ou les termes de recherche qui vous ont conduit(e) sur la nôtre, ainsi que des informations sur votre interaction avec la boutique. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations relatives à l’appareil ».


Nous collectons les informations relatives à l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

• Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les désactiver, consultez le site http://www.allaboutcookies.org.
• Les « fichiers journaux » enregistrent les actions effectuées sur la boutique en ligne et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, les pages de provenance/de sortie et les horodatages.
• Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur la boutique en ligne.

Lorsque vous effectuez un achat, tentez d'en effectuer un ou créez un compte sur notre boutique en ligne, nous recueillons certaines données personnelles vous concernant, notamment vos nom et prénom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire et les informations PayPal), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées par l'expression « Informations de commande ».

Dans la présente politique de confidentialité, l’expression « Données personnelles » désigne à la fois les informations relatives à votre appareil et celles relatives à vos commandes. Toutes les Données personnelles visées par la présente sont traitées afin de vous fournir le service de la boutique en ligne, de gérer vos commandes sur cette boutique (y compris le service après-vente et les instructions) et de vous envoyer des communications marketing.

Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour traiter les commandes passées sur notre boutique en ligne (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations relatives aux commandes pour :

• Communiquer avec vous et traiter vos commandes de la meilleure façon possible ;
• Examinez nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude ; et
• Conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, nous vous fournissons des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Veuillez noter que nous pourrions ne pas honorer une commande si les informations requises ne sont pas fournies de manière suffisante, conformément aux instructions données lors de la procédure d'achat sur la boutique en ligne.

Nous utilisons les informations relatives à votre appareil pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre boutique (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec la boutique en ligne, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

Conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing (profilage) susceptibles de vous intéresser. Ce profilage :

• peut inclure l'analyse de vos caractéristiques ;
• peuvent inclure des prédictions de votre comportement ; et
• sont fabriquées exclusivement par des moyens automatisés, sans aucune influence humaine.

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Notre boutique en ligne est gérée par Shopify. Pour en savoir plus : https://www.shopify.com/legal/privacy .

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent notre boutique en ligne. Pour en savoir plus : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Conformément à vos préférences, nous utilisons la plateforme CRM en ligne Klaviyo pour l'envoi de nos newsletters à des fins marketing. En savoir plus : https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

Lors de votre commande sur notre boutique en ligne, nos prestataires de paiement (par exemple PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Vipps et Stripe) traiteront vos données personnelles à des fins de paiement. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site web du prestataire concerné.

Afin de vous proposer les modes de paiement Klarna, nous pouvons être amenés, lors du passage en caisse, à transmettre vos données personnelles (coordonnées et détails de commande) à Klarna. Klarna pourra ainsi déterminer votre éligibilité à ses modes de paiement et les adapter à vos besoins. Vos données personnelles transférées sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna .

Lors de votre achat sur notre boutique en ligne, nos entrepôts et prestataires logistiques utiliseront vos données personnelles pour gérer et livrer votre commande. Pour plus d'informations concernant nos entrepôts et prestataires logistiques dans votre région, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : hello@bbhugme.com

Nous pouvons également utiliser des pixels de tiers (par exemple Facebook, Pinterest) pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent la boutique en ligne.

Nous pouvons également partager vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou encore de protéger nos droits.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre boutique en ligne lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander que ces informations soient consultées, limitées, rectifiées, mises à jour, transférées électroniquement (portabilité des données) ou supprimées. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Si vous résidez en Europe, nous traiterons vos données personnelles sur les bases suivantes :

• Gestion des commandes et service après-vente (suite à un achat sur la boutique en ligne) : RGPD Art. 6 n° 1 lettre b) (votre consentement) et/ou f) (intérêt légitime) ; et
• Communications marketing : RGPD Art. 6 n° 1 lettre a).

Lors du traitement des données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime), nous vous informons que nous traitons vos données afin de poursuivre nos intérêts commerciaux et de sécurité légitimes mentionnés ci-dessus.

Lors du traitement des données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, veuillez noter que ce consentement peut être retiré à tout moment en modifiant vos préférences ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Veuillez noter que vos données peuvent être transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis. Ce transfert sera effectué conformément au chapitre 5 du RGPD et à des mesures adéquates telles que les clauses contractuelles types de l'UE (ou un niveau de protection équivalent).

DROIT DE PLAINDRE

Si vous estimez qu'il y a eu violation du traitement de vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données. Pour savoir comment contacter l'Autorité de protection des données, veuillez consulter son site web : https://www.datatilsynet.no/en/

Afin de nous prémunir contre les demandes frauduleuses, nous pouvons exiger des informations suffisantes pour nous permettre de confirmer que la personne qui effectue la demande est autorisée à le faire.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous limitons la durée de conservation de vos informations personnelles à ce qui est nécessaire à nos fins de traitement.

Lorsque vous passez une commande via la boutique en ligne, nous conservons vos informations de commande dans nos archives aussi longtemps que nécessaire à nos fins de traitement, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.

SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité physique, procédurale et technique pour nos bureaux et nos installations de stockage d’informations contenant vos données personnelles, afin de prévenir toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou modification de ces données. Ceci s’applique également à leur élimination ou destruction.

Vos informations personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant d'autorisations spéciales et tenues à la confidentialité. Nous utilisons des systèmes informatiques à accès restreint, hébergés dans des locaux bénéficiant de mesures de sécurité physique renforcées.

Tout usage abusif de renseignements personnels par l'un de nos employés sera considéré comme une faute grave pouvant entraîner des mesures disciplinaires, y compris le licenciement. De même, tout usage abusif de renseignements personnels fournis dans le cadre de la prestation de services à notre profit ou pour notre compte par une personne physique ou morale sera considéré comme un problème grave pouvant entraîner des mesures, y compris la résiliation de tout contrat conclu entre nous et cette personne ou organisation.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, vos droits ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail à hello@bbhugme.com ou par courrier postal en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Bbhugme AS, PB 347 Sentrum, 0101 Oslo, Norvège